微商怎么维护客户关系

   

  1、客户分类保存。微商在建立之初,就应该建立一个会员表格,分类保存每一个客户的信息,做好标签,方便后期的活动推广。熟悉用户也可以在未来的交流中加深感情,这是精细化定位营销的做法。

  2、做好售后服务。客户下订单之后就是和微商真正建立关系的开始,做好售后服务是维护客户关系的第一步。订单下达后,不少用户都想尽快收到货物使用,因此微商要及时通知客户他们的商品快递情况,增加客户好感度。

  3、微信维护。这个是日常维护客户关系的关键。微商常需要在朋友圈发软文推广,可以给客户做好标签分类,子啊群发时可以提醒谁可见、可见范围等,这个时候,你前期做的客户分类保存就变得十分有用了,精准化营销容易获取客户好感。

  4、用心做好产品。我们知道微商就是做客户的信任和服务,如果你给的服务不能让客户把信任给予你,就证明你的产品是存在问题。没有人会愿意无偿帮你推广一个不好用的产品的,因此,无论什么时候都要做好产品质量的把关。

  看完这五点介绍,微商们知道如何维护客户关心的了吧。其实通过上面可以看出,微商维护客户的关键就是在客户的角度想问题,及时发现和解决问题。俗话都有说:顾客就是上帝,在微商这里,客户不但是是上帝,也是朋友的,只要维护好客户关系,他们就会回购成为骨灰粉。

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